WhatsApp Terus Inovasi Fitur Terbaru, Layanan Premiun Direncanakan

Berita Baru, Jakarta – WhatsApp melanjutkan pasar bisnisnya dengan meluncurkan layanan Application Programming Interface (API) berbasis Cloud ke semua bisnis di seluruh dunia.

Diperkenalkan ke dalam pengujian beta November tahun lalu, alat pengembang baru ini adalah versi berbasis cloud dari WhatsApp Business API, produk perusahaan yang menjadi penghasil pendapatan pertama WhatsApp tetapi di-host di infrastruktur perusahaan induknya Meta.

Layanan pesan memang semakin diminati pengguna bisnis, dan WhatsApp adalah salah satu dari beberapa platform di mana perusahaannya sering meluncurkan lebih banyak fitur belanja dan bisnis.

CEO Meta, Mark Zuckerberg, dalam acara perusahaannya “Conversations” bahwa layanan baru ini memberikan setiap bisnis atau pengembang dapat dengan mudah mengakses layanan mereka.

“Membangun langsung di atas WhatsApp untuk menyesuaikan pengalaman mereka dan mempercepat waktu respons mereka kepada pelanggan dengan menggunakan WhatsApp Cloud kami yang aman. API di-hosting oleh Meta,” ungkap Zuckerberg yang dikutip dari Reuters, Jumat, 20 Mei.

Perusahaan telah membangun platform API Business-nya selama beberapa tahun terakhir sebagai salah satu cara utama aplikasi perpesanan gratis akan menghasilkan uang, dan untuk menghubungkan sistem mereka serta terlibat dalam obrolan layanan pelanggan.

Bisnis membayar WhatsApp berdasarkan pengiriman per-pesan, dengan tarif yang bervariasi berdasarkan wilayah dan jumlah pesan yang dikirim.

Meta, yang membeli WhatsApp pada 2014 menyatakan bahwa bisnis tidak akan dapat mengirim pesan kepada orang-orang di WhatsApp kecuali mereka telah meminta untuk dihubungi.

Selain itu, aplikasi perpesanan berlogo hijau itu juga berencana menyediakan fitur berbayar opsional sebagai bagian dari layanan premium baru untuk pengguna WhatsApp Business-nya, yang ditujukan kepada bisnis kecil.

Fitur-fitur yang masih dikembangkan tersebut, akan mencakup opsi untuk mengelola obrolan di hingga 10 perangkat dan tautan klik untuk mengobrol yang disesuaikan, serta dapat diposting oleh bisnis di situs web mereka dan dibagikan dengan pelanggan.