Tinjau Penanganan Pengaduan Masyarakat, Puslitbang Polri Sambangi Polres Gresik

Berita Baru, Gresik – Tim Supervisi Puslitbang Polri melakukan kunjungan ke Polres Gresik, Rabu (19/10). Kunjungan yang dipimpin ketua tim supervisi puslitbang Polri Kombes Pol Frans Tjahyono didampingi Konsultan BRIN Dr Obing Katubi beserta rombongan rombongan ini dalam rangka meninjau strategi pengaduan masyarakat dan profesionalisme anggota Polri.

Ketua tim supervisi Puslitbang Polri Kombes Pol. Frans Tjahyono mengatakan, peninjauan langsung perihal penanganan pengaduan masyarakat ini bertujuan menyampaikan program pelayanan pengaduan yang telah berubah menjadi Dumas (Pengaduan Masyarakat).

“Dengan kisi-kisi yang telah disusun oleh tim baik melalui wawancara ataupun melalui kuisioner bisa kita jadikan referensi untuk menjadi masukan ke pimpinan,” ucap Kombes Pol Frans.

Sementara itu, Kapolres Gresik Mochamad Nur Azis melalui Plt. Kabag SDM Kompol Moch.Nur Amin menyampaikan strategi Penanganan Pengaduan Masyarakat (Dumas) guna meningkatkan profesional anggota Polri.

“Kami berharap personil Polres Gresik mampu memberikan pelayanan terhadap pengaduan masyarakat,dengan cara mencari data dan informasi terkait pengaduan masyarakat serta strategi dalam rangka meningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian,” ucapnya.

Selain mengumpulkan data, Tim Puslitbang Polri juga menyempatkan berdiskusi dengan seluruh operator/petugas pelayanan pengaduan masyarakat yang bertugas di Polres Gresik.

Sebagai informasi, kunjungan ini juga dihadiri Plt Kabag SDM Kompol Moch. Nur Amin, Kasat Narkoba AKP Tatak Sutrisno, Kasat Reskrim Iptu Wahyu Rizky, PS Kasiwas Iptu Heriyanto,Ps. Kasipropam Iptu Sholihan, Kanit Kamsel Iptu Alimin Tunggal, KBO Satreskrim Iptu Moch. Dawud, KBO Satnarkoba Iptu Suhari, KBO Satbinmas Iptu Anas Tohari, Kasubbag Dalpers Ipda Suharto dan Para operator Dumas.